サポート
ここピンをご利用いただきありがとうございます。
運営者情報
運営：ここピン
よくある質問（FAQ）
アプリについて
Q. ここピンとはどんなアプリですか？
A. ここピンは、移動中や運転中に気になった場所を音声で記録し、あとから地図で確認できるiOSアプリです。「あとで行きたい」「気になった」という場所を、手を使わずにサッと記録できます。
Q. 無料で使えますか？
A. 本アプリは買い切り型アプリです（予定価格：300円）。広告なし・サブスクリプションなしでご利用いただけます。
Q. 保存した場所はどこに保存されますか？
A. 現在はお使いの端末内に保存されます。
Q. データは外部へ送信されますか？
A. 現在のバージョンでは、保存したデータを運営者のサーバーへ送信していません。
Q. 保存した場所の名前を変更できますか？
A. タイトルの編集機能から変更できます。
Q. 保存した場所の位置を修正できますか？
A. 「ピンの位置を再設定」機能から位置を調整できます。
Q. 保存したデータを削除できますか？
A. 一覧画面から削除できます。
Q. オフラインでも利用できますか？
A. 一部機能はインターネット接続が必要です。
位置情報・音声について
Q. 位置情報の許可が必要ですか？
A. 場所を記録するために位置情報の許可（使用中のみ）が必要です。設定アプリ → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービス → ここピン から変更できます。
Q. マイクの許可が必要ですか？
A. 音声で記録する場合はマイクと音声認識の許可が必要です。テキスト入力のみの場合は不要です。
Q. 記録したデータはどこに保存されますか？
A. すべてのデータはお使いのデバイス（iCloudを含む）にローカル保存されます。運営者のサーバーには送信されません。
トラブルシューティング
Q. Siriで保存できない場合は？
A. Siriおよび音声認識の設定をご確認ください。また、周囲の騒音環境によって認識精度が低下する場合があります。
Q. 音声認識がうまく動きません
A. 以下をお試しください。
- 設定アプリ → プライバシーとセキュリティ → 音声認識 → ここピン がオンになっているか確認
- 静かな環境で試してみる
- アプリを再起動する
- iOSを最新バージョンにアップデートする
Q. 地図に場所が表示されません
A. 以下をお試しください。
- 位置情報の許可が「使用中のみ」または「常に許可」になっているか確認
- ネットワーク接続を確認する
- アプリを再起動する
Q. アプリがクラッシュします
A. 以下をお試しください。
- アプリを完全に終了して再起動
- デバイスを再起動
- iOSを最新バージョンにアップデート
- アプリを一度削除して再インストール（データが消える場合があります）
お問い合わせ
ここピンに関するご質問・ご要望・不具合報告は、下記メールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせいただいた内容には、可能な限り対応いたします。
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただくとスムーズに対応できます。
- iOSのバージョン
- デバイスの種類（例：iPhone 15 Pro）
- アプリのバージョン
- 問題の詳細・再現手順